Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 07/03/2025

In Dormiresumisura, vogliamo garantirti un’esperienza di acquisto trasparente e senza sorprese. Qui trovi tutte le informazioni su tempi di elaborazione, consegna e costi di spedizione.

1. Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per i prodotti personalizzati (es. materassi su misura), i tempi di produzione variano tra 15 e 30 giorni lavorativi.
Ti invieremo un’email di conferma con i dettagli dell’ordine e un’altra con il codice di tracciamento non appena il pacco verrà spedito.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere utilizzato:

📍 Italia: circa 7 giorni lavorativi.
🌍 Europa: circa 30 giorni lavorativi.
🌎 Altri Paesi: circa 60 giorni lavorativi.

⚠️ Nota: Questi tempi sono indicativi e potrebbero variare a causa di fattori esterni come ritardi del corriere, festività, condizioni meteo o dogane.

3. Costi di Spedizione

Italia: Spedizione gratuita su tutto il territorio nazionale.
Europa e altri Paesi: i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.

4. Tracciamento della Spedizione

Dopo la spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento.
Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere.
Se non ricevi il codice di tracciamento entro i tempi indicati, contattaci a 📧 dormiresumisura@gmail.com.

5. Mancata Consegna e Pacchi Smarriti

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per motivi imputabili al cliente (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro nei tempi previsti), il pacco potrebbe:
🔄 Essere rispedito al mittente.
📍 Essere trattenuto presso un punto di ritiro del corriere.

In caso di smarrimento del pacco, ti invitiamo a contattarci immediatamente per avviare una verifica con il corriere.

6. Spedizioni Internazionali

Se effettui un ordine dall’estero:

I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto alle spedizioni nazionali.
Dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di verificare eventuali restrizioni doganali nel tuo Paese prima di effettuare l’ordine.

7. Ordini Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un pacco danneggiato o manomesso, ti invitiamo a:
📸 Scattare foto del pacco e del contenuto.
📍 Segnalare immediatamente il problema al corriere.
📧 Contattarci entro 2 giorni dalla ricezione all’indirizzo dormiresumisura@gmail.com per ricevere assistenza.

8. Modifiche e Cancellazioni

Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato o annullato.
Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di spedizione, contattaci prima della spedizione e faremo il possibile per aggiornare i dati.

9. Contatti

Hai domande sulla spedizione? Siamo qui per aiutarti! 😊

📧 Email: dormiresumisura@gmail.com
📞 Telefono: +39 3939358777