Termini e condizioni
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati attraverso il sito DormireSuMisura.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento.
1. Informazioni sul Venditore
Il sito www.dormiresumisura.com è gestito da:
Massimo Antonio Pafumi
Ditta Individuale
Nome commerciale: DormireSuMisura
Via Annunziata 10
95034 Bronte (CT)
Partita IVA: 03014360873
Email: info@dormiresumisura.com
PEC: dormiresumisura@pec.it
Telefono: +39 350 0128665
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano tutte le vendite effettuate attraverso il sito DormireSuMisura nei confronti di consumatori e, ove applicabile, di clienti professionali.
Condizioni differenti avranno efficacia esclusivamente se accettate per iscritto dal Venditore.
3. Definizioni
Cliente
La persona fisica o giuridica che acquista uno o più prodotti attraverso il sito.
Venditore
Massimo Antonio Pafumi, titolare della ditta individuale operante con il marchio DormireSuMisura.
Sistema DormireSuMisura
L'insieme delle soluzioni di riposo progettate per offrire un equilibrio personalizzato alle coppie con esigenze differenti.
- Materassi
- Reti
- Cuscini
- Accessori
- Consulenza EquiComfort™
4. Prodotti
DormireSuMisura commercializza sistemi di riposo progettati per migliorare il comfort e l'equilibrio del sonno.
Le fotografie, le immagini, le descrizioni e le rappresentazioni dei prodotti hanno finalità puramente illustrativa.
Piccole differenze estetiche, cromatiche o dimensionali derivanti dai materiali utilizzati, dai processi produttivi o dalla visualizzazione sui diversi dispositivi non costituiscono difetti del prodotto.
5. Consulenza EquiComfort™
La Consulenza EquiComfort™ rappresenta il metodo sviluppato da DormireSuMisura per aiutare il Cliente nell'individuazione della configurazione di riposo più adatta alle proprie esigenze.
Le indicazioni vengono formulate esclusivamente sulla base delle informazioni fornite dal Cliente.
La Consulenza EquiComfort™ costituisce un servizio di orientamento all'acquisto e non rappresenta in alcun modo una consulenza medica, sanitaria o terapeutica.
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.
Le eventuali spese di spedizione o altri costi accessori vengono chiaramente indicati prima della conclusione dell'ordine.
DormireSuMisura si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
7. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi disponibili sul sito al momento dell'acquisto, tra cui:
- Carte di credito e debito
- Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Bonifico Bancario
- Contrassegno (ove disponibile)
- Altri sistemi eventualmente resi disponibili durante il checkout
8. Conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente.
La ricezione automatica dell'ordine non equivale ad accettazione dello stesso.
Il contratto si considera concluso esclusivamente con l'invio della conferma dell'ordine da parte di DormireSuMisura.
9. Conferma degli ordini
DormireSuMisura si riserva il diritto di verificare:
- la disponibilità dei prodotti;
- la correttezza dei dati inseriti;
- eventuali anomalie nella procedura di acquisto.
Qualora l'ordine non possa essere evaso, il Cliente verrà tempestivamente informato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati.
10. Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti a disponibilità.
Alcuni prodotti possono richiedere attività di preparazione, configurazione o approvvigionamento prima della spedizione.
Qualora un prodotto risultasse temporaneamente non disponibile, DormireSuMisura contatterà il Cliente per concordare una delle seguenti soluzioni:
- attendere la nuova disponibilità;
- sostituzione con altro prodotto;
- rimborso dell'importo eventualmente versato.
11. Preparazione dell'ordine
Alcuni prodotti commercializzati da DormireSuMisura possono richiedere attività di preparazione, configurazione o verifica prima della spedizione.
Qualora il prodotto venga configurato sulla base delle informazioni raccolte durante la Consulenza EquiComfort™ o del Profilo del Riposo di Coppia™, la preparazione dell'ordine avverrà secondo le caratteristiche comunicate dal Cliente.
DormireSuMisura si impegna a preparare ogni ordine con la massima attenzione e cura, al fine di garantire la qualità del prodotto consegnato.
12. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da DormireSuMisura.
Salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto o comunicata al Cliente, la consegna è normalmente prevista entro circa 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Essendo alcuni prodotti preparati o configurati dopo la conferma dell'acquisto, i tempi di consegna possono variare in funzione delle esigenze produttive, della disponibilità dei materiali, dei periodi di elevata richiesta o di circostanze non direttamente controllabili dal Venditore.
Qualora si verificassero ritardi significativi, il Cliente sarà tempestivamente informato.
13. Consegna
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e l'assenza di eventuali danni visibili riconducibili al trasporto.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate al corriere al momento della consegna e comunicate quanto prima a DormireSuMisura.
14. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso sarà sufficiente inviare una comunicazione ai recapiti indicati sul sito.
La garanzia commerciale Prova 60 Notti DormireSuMisura™ costituisce un'iniziativa volontaria distinta e aggiuntiva rispetto ai diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
15. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da DormireSuMisura sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia copre esclusivamente i difetti originari del prodotto e non i danni derivanti da uso improprio, normale usura, incuria o utilizzo non conforme alle istruzioni ricevute.
16. Prova 60 Notti DormireSuMisura™
Una garanzia commerciale esclusiva
La Prova 60 Notti DormireSuMisura™ è una garanzia commerciale volontaria, aggiuntiva rispetto ai diritti previsti dalla legge.
L'iniziativa è riservata ai Clienti che acquistano il Sistema DormireSuMisura completo, secondo le condizioni pubblicate sul sito.
L'obiettivo della Prova è consentire al Cliente di valutare il Sistema di riposo nella configurazione individuata attraverso il metodo DormireSuMisura.
Qualora il Cliente richieda l'attivazione della Prova, DormireSuMisura organizzerà direttamente il ritiro del materasso.
Il Cliente dovrà:
- proteggere adeguatamente il materasso con un imballaggio idoneo, anche se l'imballo originale non fosse più disponibile;
- seguire le istruzioni eventualmente comunicate dal Servizio Clienti;
- essere disponibile nella data concordata con il corriere.
La Prova 60 Notti non potrà essere applicata ai prodotti che presentino macchie, liquidi, muffe, odori persistenti, tagli, bruciature, deformazioni dovute a un utilizzo improprio o altri danni incompatibili con una normale verifica del prodotto.
Le condizioni complete dell'iniziativa saranno pubblicate nella pagina dedicata "Prova 60 Notti DormireSuMisura™".
17. Assistenza post-vendita
DormireSuMisura mette a disposizione dei propri Clienti un servizio di assistenza finalizzato a fornire supporto prima, durante e dopo l'acquisto.
Per qualsiasi necessità è possibile contattare il Servizio Clienti utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.
18. Limitazione di responsabilità
DormireSuMisura non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire la prestazione derivanti da eventi indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo, eventi naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle Autorità o altre cause di forza maggiore.
19. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, video, marchi, loghi, grafica ed elementi distintivi, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato senza il preventivo consenso scritto del Titolare.
20. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
21. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa vigente.
22. Risoluzione delle controversie
Per ogni controversia si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela del consumatore.
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.
23. Modifiche ai Termini e Condizioni
DormireSuMisura si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.